Yeni Normal Düzene Geçiyoruz...
Değerli Ziyaretçi ve Müşterilerimiz;
Sektörümüzle beraber Yeni Normal Düzene geçiyoruz.
Kovid-19 Koronavirüsün dünyadaki etkilerini yakından takip ediyoruz.
Ulusal ve Uluslararası toplum yararına uygulanan sağlık önlemlerine destek olmak amacıyla aldığımız bir dizi tedbirlerin Yeni Normal Dönemi ile tekrar hizmete uygun olarak güncellendiğini bildiririz.
Buna göre:
1. Çalışma Saatleri: 02.06.2020 Salı tarihinden itibaren Genel Merkezimiz ve Operasyon Şubemiz faaliyetlerine hafta içi mesai saatleri içerisinde mesafeli çalışma düzeni ile devam edecektir. Sabah 09.00 ile Akşam 17.30 arası açık olacaktır.
02.06.2020 Salı tarihinden geçerli olmak üzere bir sonraki duyuruya kadar Cumartesi günleri tüm REC KARGO birimleri kapalı olacaktır.
2. Gönderi Alımı: 02.06.2020 Salı tarihinden itibaren Hafta İçi 08.30 ile 18.00 olarak kayıt teslim alım ve dağıtım hizmetlerimiz güncellenmiştir.
3. Müşteri Hizmetleri: 02.06.2020 Salı tarihinden itibaren 09.00 - 17.30 saatleri arasında hizmet vermeye devam edecektir.
Gönderi Yapmak İçin:
1. Resmi İnternet Sitemiz üzerinden Kurye çağırabilir; gönderi talebi oluşturabilirsiniz.
2. Müşteri Hizmetleri'ni (0216 225 65 78) arayarak gönderi kaydı oluşturabilir veya bilgi edinebilirsiniz.
3. Gerekli haller dışında, kapınıza gelen kurye ile temas kurmamak için gönderi bilgilerinizi Müşteri Hizmetleri yetkilisine bildirmeniz; ödemelerinizi banka aracılığı ya da kredi kartı ile yapmanız faydalı olacaktır.
4. Kurye ile temas kurmamanız için gönderinizin bilgilerini paylaşmanız dahilinde adresinize gelinirken konşimento, fatura, makbuz gibi belgeleriniz sizin adınıza düzenlenecek ve bir şeffaf föy içinde müşteri nüshaları size teslim edilecektir. Bu hususa dikkat edilmesini önemle rica ederiz.
Gönderimi Yapılırken Dikkat Edilecek Ürünler:
Maske ve Tulum gönderimlerine her konşimento için 50 adet maske ve 10 adet tulum sınırı ile sadece numune kapsamında ve firmadan firmaya, proformasına sample (numune) olduğu ibaresi eklenerek çıkışına izin verilmiştir.
- Plastik siperlik ürünlerinde ise GTIP : 3926.20.00.00.19 veya 3926.90.97.90.18 olması halinde çıkışı uygundur.
- Gönderi içeriğinde taşınması yasak ürün olmadığına dair göndericiden taahhütname alınacaktır. Operasyon merkezinde yapılacak kontrollerde içerisinde yasaklı ürün tespit edilen müşterilere gönderi başına elleçleme hizmet bedeli olarak 5 EUR fatura edilecektir.
- 50 Adetten fazla maske ve/veya tulum gönderisi yapmak isteyen müşterilerimizin Bakanlık İzin Belgelerini beyan etmeleri durumında ihracatını yapabilmektedirler.
Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder; Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla;
REC KARGO GLOBAL YÖNETİM KURULU
