Neden Biz ?
REC KARGO güvenilir ve kolay ulaşılır geniş hizmet ağı ile yerinde ve zamanında çözümler üretir.
REC KARGO verdiği sözleri taahhüt eder; 7/24 uluslararası dolaşım sistemi ile kargolarınızın güvenli bir şekilde teslim edilmesi sürecini sizin için yönetir.
REC KARGO müşteri memnuniyeti esasına dayalı, uygun fiyat politikası ve sorunsuz teslimat süreci prensipleri ile faaliyetlerini sürdürür.
REC KARGO gönderilerinizi istenilen zamanda adresinizden teslim alır; güvenle ve hızla teslimat noktasına ulaştırır.
REC KARGO tüketici haklarına ve kişisel verilerin korunması esaslarına önem verir; iş ahlakı gereği gereken usulleri uygular.
REC KARGO kolaylık çerçevesinde hizmet üretir ve baştan sona tüm süreçlerde size konfor sunar.
REC KARGO güveniniz ve gönderi güvenliğiniz için çalışır ve önem verir.
REC KARGO yaptığınız ve/veya yapacağınız bir kargo gönderisinin tüm süreçlerini takip eder; "şeffaf bilgi paylaşımı" esasına bağlı kalarak resmi internet sitesinde sizin lehinize yayımlar.
REC KARGO ulusal ve uluslararası hizmet pazarında küresel rakiplerinin aksine ihtiyacını duyduğunuz tüm süreçlerle ilgili mutlak müşteri memnuniyetini benimser ve uygular. Çünkü satış sonrası hizmetlere ve müşterisinin ihtiyaç duyduğu anlarda her türlü iletişim kanalı vasıtası ile karşısında muhatap bulmasına duyulan özlemin farkındadır ve bu açığı kapatmak adına büyük titizlik gösterir.
REC KARGO doğabilecek gecikmeler, yaşanabilecek sorunlar, gümrük işlemleri gecikmeleri, olumsuz hava koşulları, eksik evrak ve/veya yanlış beyan; kayıp paket vb. yaşanabilecek aksaklıklar karşısında müşterisi lehine sürecin sağlıklı ve doğru değerlendirilerek; müşterisinin mağduriyetinin ortadan kaldırılmasına önemle özen gösterir ve müşterisini bilgilendirmekte devamlılık gösterir.
REC KARGO kurulduğu andan itibaren iş disiplinini ve temel özgün prensiplerini benimser; çözüm odaklı hizmet anlayışı ile faaliyetlerini sürdürür.
REC KARGO kuruluş amacına uygun olarak, müşteri ve paydaşları ile yazılı, görsel ve işitsel iletişimi önemser. Bu bağlamda teknolojik alt yapısını günün ihtiyaçlarına göre sürekli geliştirme çabası içindedir. Bunun bir gereği olarak geleneksel ticaret yerine geleceğin anahtarı olduğuna inandığı e-ticaret ve e-ihracat üzerine müşteri ve ilgililerine düzenli eğitim seminerleri vererek katkı verir.
REC KARGO memnuniyeti artan müşteri odaklıdır.
REC KARGO yenilikçi ve güleryüzlü hizmet anlayışını önde tutar.
Özetle:
REC varsa çözüm var!
